Yardım Merkezi & SSS
Hosting paketleri, bayi yönetimi, ödeme yöntemleri ve sunucu teknik yapılandırmaları hakkında aradığınız tüm yanıtlar burada.
Kapsamlı Bilgi Bankası Rehberi
Anlık Canlı Soru Arama Motoru
Adım Adım Çözüm Yönergeleri
7/24 Uzman Mühendis Desteği
500+ Yardım Makalesi ve Rehber
Google Müşteri Puanı 5 / 4.9★★★★★
Canlı Yardım Masası Sorularınıza Anında Yanıt
Destek Masası İstatistikleri
Çevrimiçi İlk Yanıt Süresi < 30 Dakika
Müşteri Memnuniyeti %99.4 Çözüm Oranı
Hizmet Saatleri 7 Gün 24 Saat Kesintisiz
Ücretsiz Destek Taşıma, Kurulum & SSL
YARDIM Aradığınız Cevap Burada
Kategori 01
Genel Sorular
Bayihosting altyapısı, İstanbul Maslak Tier III Veri Merkezimiz ve kurumsal süreçler hakkında sıkça sorulan sorular.
Bayihosting hangi hizmetleri sunuyor?
Paylaşımlı web hosting, cPanel & DirectAdmin bayi hosting, cloud VDS sunucular, fiziksel kiralık dedicated sunucular, orijinal cPanel/Plesk/LiteSpeed lisansları, kurumsal e-posta ve SSL sertifikaları sunuyoruz.
Hizmetlerinizi hangi veri merkezinden sağlıyorsunuz?
Sunucularımız İstanbul Maslak lokasyonlu Tier III veri merkezi tesisinde barındırılmaktadır. Tesis 2N enerji beslemesi, N+1 UPS ve jeneratör, N+2 InRow soğutma ve ISO 27001 sertifikalarına sahiptir.
Kurumsal fatura kesiyor musunuz?
Evet, tüm bireysel ve kurumsal siparişleriniz için T.C. Gelir İdaresi Başkanlığı onaylı e-fatura / e-arşiv fatura otomatik olarak düzenlenip e-posta adresinize iletilir.
Kategori 02
Bayi (Reseller) Hosting
White-label WHM/cPanel bayi limitleri, kendi markanızla satış yapma ve geçiş işlemleri hakkında detaylar.
Bayi Hosting paketine kimler başvurabilir?
Kendi hosting markasını kurmak isteyen web tasarımcılar, dijital ajanslar, yazılım firmaları ve serbest çalışanlar bayi hosting paketlerimizi tercih edebilir.
Bayi Hosting panelinde markam görünür mü? (White-Label nedir?)
Evet, tüm bayi paketlerimiz %100 White-Label'dır. Müşterileriniz kontrol paneline girdiğinde, e-posta aldığında veya DNS sorgusu yaptığında yalnızca sizin markanızı ve ns1/ns2 adreslerinizi görür; Bayihosting ibaresi kesinlikle yer almaz.
Mevcut bayiliğimi Bayihosting'e nasıl taşırım?
Sipariş sonrasında destek talebi açarak eski sunucu bilgilerinizi iletmeniz yeterlidir. Uzman ekibimiz tüm cPanel hesaplarınızı veri kaybı ve kesinti olmaksızın ücretsiz olarak taşır.
Kategori 03
Sunucu & Orijinal Lisanslar
Cloud VDS, Kiralık Sunucu ve cPanel/Plesk/LiteSpeed lisans aktivasyonları hakkında bilgiler.
Sunucu lisansları orijinal mi ve nasıl aktifleşir?
Tüm lisanslarımız %100 orijinal ve resmi distribütör lisansıdır. Sipariş anında girdiğiniz IP adresine otomatik olarak tanımlanır ve saniyeler içinde aktifleşir.
Cloud VDS sunucularda root erişimi veriliyor mu?
Evet, tüm Cloud VDS ve Dedicated sunucularımızda tam yetkili root / Administrator erişimi teslim edilir.
Kategori 04
Ödeme ve Faturalandırma
Ödeme yöntemleri, FAST / Havale, kredi kartı ve taksit seçenekleri.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı / banka kartı (3D Secure ile 7/24 anında aktif), FAST, Havale ve EFT yöntemleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz.
Yıllık ödemelerde ek indirim var mı?
Evet, yıllık ödemelerde paketlerimize göre 2 aya varan ücretsiz kullanım indirimleri ve ücretsiz .com.tr alan adı fırsatları sunulmaktadır.
Kategori 05
Teknik Destek & SLA
7/24 kesintisiz destek kanallarımız ve SLA taahhütlerimiz.
Destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?
Müşteri panelimiz üzerinden 7/24 Destek Talebi (Ticket), mesai saatlerinde müşteri hattımız (0212 909 96 83) ve e-posta ([email protected]) üzerinden kesintisiz ulaşabilirsiniz.
Sunucu taşıma işlemi ücretli mi?
Hayır, cPanel'den cPanel'e tüm site ve bayi taşıma işlemleri uzman teknik ekibimiz tarafından tamamen ücretsiz olarak yapılmaktadır.
7/24 DESTEK MERKEZİ
Hâlâ aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Uzman teknik destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Saniyeler içinde destek talebi açabilir veya canlı destekten yazabilirsiniz.